CONDIZIONI E TERMINI DI VENDITA


DATI VENDITORE

LA CHIOCCIOLA SRLS

Sede legale: Via Ruvo 103, 70033 Corato (BA) – Italia

P. IVA: 07554100722

PEC: lachiocciolasrls@pec.it

Telefono: 080 898 4705

1. Premesse e definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza, tramite il Sito (il “Sito”), di materiali e prodotti per l’edilizia (a titolo esemplificativo: pavimenti e rivestimenti, ceramiche, sanitari, rubinetteria, adesivi, sigillanti, accessori, ferramenta, ecc.).

Ai fini delle presenti Condizioni:

Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale/professionale (D.Lgs. 206/2005).

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara la propria qualifica (Consumatore).

2. Oggetto del contratto e conclusione dell’ordine

Il contratto si perfeziona quando il Venditore invia conferma d’ordine via email o comunque quando accetta l’ordine evadendolo/spedendolo.

Il Venditore può rifiutare o annullare l’ordine in caso di:

  • indisponibilità del prodotto/lotto;
  • errore manifesto di prezzo o descrizione;
  • quantitativi anomali/non gestibili logisticamente;
  • sospetto utilizzo fraudolento dei pagamenti o dati incompleti/errati.

3. Informazioni sui prodotti – tolleranze e caratteristiche del settore

Il Cliente prende atto che, per la natura dei materiali edili:

  • immagini e rendering hanno valore indicativo (possibili differenze di colore/texture);
  • per ceramiche/pavimenti/rivestimenti possono esistere variazioni di tono (shade) e calibro tra lotti;
  • possono esistere tolleranze dimensionali e cromatiche previste dalle norme di settore;
  • la resa finale dipende da supporto, posa, collanti, fughe, illuminazione e condizioni di cantiere.

Scelta e idoneità tecnica:

Il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti rispetto all’uso previsto e alle condizioni di posa. Le schede tecniche non sostituiscono la progettazione o la valutazione del posatore.

4. Prezzi e trasparenza

I prezzi sono indicati in Euro. Per i Consumatori: IVA inclusa salvo diversa indicazione.

Eventuali spese di spedizione o servizi accessori sono indicati in checkout o preventivo.

5. Disponibilità e consegne parziali

La disponibilità mostrata è indicativa. In caso di indisponibilità il Venditore potrà:

  • proporre alternativa equivalente;
  • proporre attesa riassortimento;
  • annullare e rimborsare i prodotti non disponibili.

Il Cliente accetta eventuali consegne parziali.

6. Quantità e sfridi (pavimenti/rivestimenti)

Il Cliente deve verificare le quantità includendo sfridi e scarti di posa (indicativamente 5–15%).

Il Venditore non risponde di errori di calcolo.

7. Pagamenti

Sono accettati i metodi disponibili in checkout (carte, PayPal, bonifico, ecc.).

Per bonifico l’evasione avviene dopo accredito.

8. Spedizioni e scarico

Consegna tramite corriere.

  • Consegna a bordo strada salvo diverso accordo.
  • Sponda idraulica o consegna al piano solo se acquistati.
  • Costi di giacenza o nuovo passaggio a carico del Cliente in caso di mancata consegna.

9. Verifica alla consegna – RISERVA SPECIFICA

Eventuali danni devono essere contestati immediatamente al corriere con:

  • riserva specifica dettagliata (es. “pallet rotto lato destro”);
  • documentazione fotografica.

La dicitura generica “con riserva” potrebbe non essere sufficiente.

10. Controllo prima della posa

Prima dell’installazione il Cliente deve verificare:

  • conformità;
  • tono/calibro;
  • eventuali difetti visibili;
  • quantità.

Prodotti già posati/installati si considerano accettati.

11. Diritto di recesso (solo Consumatori)

Entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a:

lachiocciolasrls@pec.it

Condizioni:

  • prodotto integro;
  • non usato;
  • non installato;
  • imballo idoneo.

Spese di reso a carico del Consumatore.

Esclusioni

Non si accettano resi per:

  • beni su misura/personalizzati;
  • prodotti tagliati a misura;
  • vernici/miscele tintometriche;
  • confezioni aperte o lotti ordinati appositamente;
  • prodotti già installati.

13. Garanzia

Consumatori

Garanzia legale di conformità 24 mesi.

Professionisti

Garanzia secondo Codice Civile.

Esclusi danni derivanti da posa errata, uso improprio o manutenzione non conforme.

14. Foro competente

  • B2C: foro del consumatore.